Politique de confidentialité et de cookies

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

www.lebond.it (ci-après collectivement le « Site ») est détenu et exploité par LeBond_Royale (ci-après « LeBond_Royale » ou « nous »), société de droit italien immatriculée au Registre du Commerce de Padoue, en Italie. Les dispositions suivantes (ci-après la « Politique de confidentialité ») décrivent comment, en notre qualité de responsable du traitement des données pour la gestion de notre Site, nous surveillons, collectons, utilisons et protégeons les données des utilisateurs de notre Site, conformément aux services disponibles sur notre Site. En accédant à notre Site, vous consentez à la collecte, à l'utilisation, à la divulgation et au traitement de vos données personnelles (ci-après « Données personnelles ») conformément à la présente Politique de confidentialité (à lire conjointement avec nos Conditions générales). Par conséquent, veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité et, si vous n'en acceptez pas les dispositions, veuillez cesser immédiatement de naviguer et d'utiliser notre Site.

Nous sommes susceptibles de réviser notre Politique de confidentialité afin de la mettre à jour conformément à la législation en vigueur, de vous informer des modifications apportées à notre système et à nos procédures de traitement des données personnelles, ou de modifier notre site web. Ces modifications seront communiquées dans le présent document. Si vous n'acceptez pas l'une de nos modifications, veuillez cesser d'utiliser et de naviguer sur notre site web. Votre utilisation continue de notre site web vaudra acceptation de toutes les mises à jour de la Politique de confidentialité.

1. Données personnelles

Les données personnelles de nos utilisateurs sont importantes pour nous et nous nous soucions de votre vie privée. Nous collectons et traitons les données personnelles que vous nous fournissez lorsque vous accédez à notre site web et l'utilisez. Ces données personnelles peuvent inclure, entre autres, votre nom, votre date de naissance, votre adresse, votre numéro de téléphone, les détails de votre carte de crédit et l'adresse de livraison des produits.

Notre Site peut collecter des informations non identifiables lors de votre utilisation de notre Site ou en lien avec celle-ci. Par exemple, lorsque vous naviguez sur notre Site, nous pouvons collecter des informations sur vos habitudes de navigation. Par exemple, via nos systèmes web, nous pouvons collecter des informations à des fins statistiques, telles que le nombre de personnes visitant notre Site ou utilisant des applications mobiles, les pages de notre Site consultées, le domaine depuis lequel elles sont consultées et les navigateurs utilisés pour accéder à notre Site.

Nous pouvons compiler des statistiques indiquant le nombre et la fréquence des visiteurs de notre site web et de nos applications, y compris de chaque page. Ces données statistiques agrégées peuvent être utilisées en interne pour améliorer nos services web, développer nos services et à des fins marketing. Les informations que nous collectons nous aident à gérer notre site web, à protéger le site et son contenu contre toute utilisation inappropriée et à améliorer l'expérience utilisateur.

Vous comprenez que nos serveurs acquièrent automatiquement et enregistrent électroniquement des données personnelles, telles que, mais sans s'y limiter : la ville, l'état et le pays à partir desquels vous accédez au site, votre navigateur, votre ordinateur, le nombre de liens que vous créez vers notre site, la date et l'heure d'accès, la durée passée sur le site et les pages visitées.

Nous pouvons collecter des informations anonymes sur votre ordinateur, votre appareil mobile ou tout autre appareil que vous utilisez pour accéder au Site, telles que des informations de géolocalisation, des identifiants d'appareil, le type de navigateur, la langue du navigateur et d'autres informations de trafic anonymes similaires.

Nous collectons des informations vous concernant de plusieurs manières : a) directement auprès de vous (en tant qu'utilisateur du site), b) à partir des journaux de notre serveur, c) via des cookies et d'autres outils qui collectent des informations sur votre utilisation de notre site. La plupart des informations, hormis celles que vous nous fournissez directement, ne sont pas identifiables personnellement et ne peuvent être reliées à vous.

Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf indication contraire dans notre politique de confidentialité ou sauf si nous sommes tenus de le faire par la loi, ou si cela est nécessaire pour effectuer une transaction avec vous conformément à la présente politique de confidentialité et à nos conditions générales.

Plus précisément, nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes et ne conservons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs suivants :

- Exécuter les contrats conclus avec vous pour l’achat de produits sur notre Site ;

- Pour nous permettre de vous identifier lorsque vous nous contactez, concernant les services et produits que vous avez sélectionnés sur notre Site. À cette fin, nous pouvons utiliser des systèmes d'enregistrement automatique qui utilisent les Données personnelles que vous nous avez fournies et/ou les informations que nous conservons, y compris celles reçues de tiers (y compris les agences d'évaluation du crédit).

- Pour nous permettre de vous contacter (par e-mail, SMS ou MMS) au sujet des produits et services que nous proposons. Si vous ne souhaitez pas être contacté, vous pouvez nous en informer par e-mail à info@lebond.it.

Afin de prévenir tout vol ou perte, nous pouvons également vérifier vos données auprès d'organismes de prévention de la fraude. Si vous fournissez des informations fausses ou inexactes et que nous suspectons une fraude, nous les enregistrerons.

Nous vous informons que nous faisons appel à des entreprises et à des particuliers pour effectuer des tâches nécessitant la divulgation de vos données personnelles. Ces tâches visent à exécuter des contrats, à se conformer aux exigences réglementaires et à prévenir la fraude et les pertes. Par exemple, nous pouvons divulguer vos données dans la mesure nécessaire pour traiter des commandes, livrer des colis, envoyer des e-mails, analyser des données, fournir une assistance marketing et commerciale, et fournir des résultats de recherche et des services de mise en relation. Les parties auxquelles nous divulguons des données pour les formalités et finalités susmentionnées sont tenues de se conformer à des exigences légales et contractuelles strictes et n'ont accès qu'aux informations nécessaires à l'exécution de leurs tâches et ne peuvent les utiliser à d'autres fins. Nous mettons en œuvre des procédures et des mesures appropriées pour garantir que vos données personnelles sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente Politique de confidentialité et aux lois applicables en matière de protection des données.

Vous êtes informé que nous pouvons surveiller et enregistrer les communications avec vous (y compris les conversations téléphoniques et les courriers électroniques) pour des raisons de qualité et de satisfaction de nos services.

Si vous nous contactez pour le service client, nous pouvons vous demander des informations sur votre ordinateur ou votre appareil mobile, ou sur le problème que vous essayez de résoudre. Ces informations nous permettront de répondre à vos questions.

Si vous savez que lorsque vous nous fournissez des informations au nom de quelqu'un d'autre (même simplement pour la livraison d'un colis), vous confirmez que vous l'avez informé des conditions contenues dans cette politique de confidentialité, vous confirmez qu'il l'a acceptée et vous assumez la responsabilité de fournir les données que vous nous fournissez.

Lors de chaque transaction, nous pouvons vérifier vos données afin de prévenir la fraude, directement ou par l'intermédiaire d'agences de référence de crédit et de prévention de la fraude. À l'instar de ces agences, nous pouvons également conserver des traces de ces recherches. Les données ainsi collectées peuvent également être utilisées pour des contrôles de prévention de la fraude et des pertes. Les informations relatives à votre demande et aux détails de paiement de votre compte peuvent être enregistrées par une ou plusieurs de ces agences et partagées avec d'autres organisations afin d'évaluer votre solvabilité.

Si vous souhaitez recevoir des informations sur les agences de crédit et de prévention de la fraude auprès desquelles nous obtenons et avec lesquelles nous partageons vos informations, veuillez envoyer un e-mail à notre bureau de confidentialité à info@lebond.it.

2. Comment nous protégeons vos données personnelles

Nous prenons des mesures précises et sécurisées pour protéger vos données personnelles et les informations que vous nous fournissez. Nous assurons la sécurité des informations lors de leur transmission grâce au logiciel « Secure Sockets Layer » qui crypte les informations que vous nous fournissez.

Seuls les 5 derniers éléments de votre numéro de carte de crédit sont visibles lorsque vous confirmez une commande, même si, bien entendu, nous transmettons l'intégralité du numéro de carte de crédit à l'émetteur de carte de crédit que vous indiquez,

Nous appliquons des procédures de sécurité strictes concernant la collecte, le stockage et la divulgation des données personnelles de nos clients. Ces procédures incluent, entre autres, la demande occasionnelle de confirmation de l'identité d'une personne avant de vous transmettre vos données personnelles.

Il est important de protéger votre mot de passe et votre ordinateur ou appareil d'accès contre toute utilisation inappropriée ou non autorisée. Veillez à vous déconnecter du site et de votre compte lorsque vous utilisez un ordinateur ou un appareil d'accès électronique, surtout s'il est partagé.

N'oubliez pas que votre nom, votre mot de passe, votre ordinateur et vos appareils électroniques d'accès à Internet sont sous votre seule responsabilité.

3. Cookies

Les cookies sont de petits fichiers d'information qui peuvent être envoyés à votre ordinateur pour nous permettre de vous fournir nos services de manière simple, efficace et efficiente. Cela ne signifie pas que les cookies permettent de vous identifier personnellement, mais nous les utilisons pour améliorer les services que nous vous proposons.

Les cookies peuvent donc :

- vous permettre de naviguer sur notre Site de manière pratique et efficace ;

- permettre à notre Site de reconnaître votre ordinateur et/ou votre identifiant et votre mot de passe, vous évitant ainsi de devoir ressaisir à plusieurs reprises les mêmes informations lors de votre navigation ;

- collecter des données de manière anonyme à des fins statistiques et de qualité de service.

Nous n'utilisons actuellement pas de cookies tiers. Si nous le faisons, vous en serez informé, notamment de la manière dont nous les utilisons et de leur étendue. Vous serez également informé, toujours dans la présente Politique de confidentialité, des outils et procédures de cryptage des données que nous utilisons pour empêcher les tiers d'identifier les utilisateurs de notre Site.

N'oubliez pas que vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter tout ou partie des cookies, être averti lorsqu'un cookie est envoyé ou refuser tous les cookies. Cette dernière option (n'accepter aucun type de cookie) signifie que nous ne pouvons pas vous fournir de services personnalisés et que vous ne pourrez pas profiter pleinement des services et des opportunités offerts par notre site.

Si vous ne souhaitez pas que votre navigateur accepte les cookies, si vous souhaitez être averti lorsqu'un cookie est installé sur votre ordinateur ou si vous souhaitez supprimer les cookies de votre ordinateur, veuillez modifier les paramètres de votre navigateur. Si vous désactivez ou supprimez les cookies dans les paramètres de votre navigateur, vous risquez de ne pas pouvoir accéder à des fonctionnalités et services importants de nos sites et vous devrez saisir à nouveau vos identifiants de connexion.

N'oubliez pas non plus que si vous supprimez tous les cookies de votre navigateur ou si vous utilisez un autre ordinateur ou appareil d'accès à Internet, vous devrez répéter toute la procédure.

Nous utilisons actuellement uniquement des cookies techniques et nos propres cookies d'analyse sur notre site web. Les cookies d'analyse tiers ne sont pas autorisés à collecter des informations relatives à des personnes identifiables, conformément à la loi italienne et aux dispositions de l'Autorité italienne de protection des données. Nous précisons également que nous n'utilisons pas de cookies de profilage tiers.

Les cookies utilisés sur ce site sont définis selon les catégories identifiées par le Garant de la confidentialité :

Catégorie 1 : cookies techniques

Ces cookies sont essentiels pour vous permettre d'accéder à notre Site et à ses fonctionnalités, comme l'accès aux zones sécurisées. Sans ces cookies, les services que vous avez demandés, tels que les paniers d'achat ou les paiements électroniques, ne peuvent être fournis.

Catégorie 2 : cookies analytiques

Ces cookies collectent des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent notre site, par exemple les pages les plus consultées. Ces cookies ne collectent pas d'informations permettant d'identifier le visiteur. Toutes les informations collectées par ces cookies sont agrégées et donc anonymes. LeBond_Royale utilise ces informations uniquement pour surveiller et améliorer ses services.

En utilisant ce site Web, vous autorisez l'utilisation de ces cookies.

4. Liens et cookies

Notre Site peut inclure des publicités de tiers et des liens vers d'autres sites ; à cet égard, nous précisons que nous ne fournissons pas les Données Personnelles de nos clients aux opérateurs de ces services.

Lorsque vous cliquez sur des liens ou des offres commerciales de ces tiers, ceux-ci reçoivent automatiquement votre adresse IP ; ces tiers peuvent utiliser des cookies ou d'autres technologies (JavaScript, etc.) pour évaluer l'efficacité de leurs publicités ou les personnaliser. Nous n'avons aucun accès ni aucun contrôle sur les cookies ou autres technologies que ces tiers peuvent utiliser. De plus, la présente Politique de confidentialité ne couvre pas les activités et les pratiques de confidentialité de ces tiers. Veuillez les contacter directement pour obtenir des informations sur leurs politiques de confidentialité. Nous ne pouvons être tenus responsables des conséquences négatives (sans limitation) que vous pourriez subir en accédant à des liens ou en cliquant sur des offres commerciales de ces tiers.

5. Internet

Si vous communiquez avec nous en ligne, nous sommes susceptibles de vous envoyer des e-mails concernant nos produits et services. Lors de votre première soumission en ligne, il vous sera demandé si vous souhaitez recevoir nos e-mails. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en envoyant un e-mail à info@lebond.it.

Les communications Internet, sauf si elles utilisent un système de messagerie certifié, ne sont pas sécurisées. De par la nature même d'Internet, vos e-mails et votre messagerie web peuvent transiter par plusieurs serveurs avant d'être acheminés. Cependant, cela échappe à notre contrôle. Par conséquent, nous ne pouvons être tenus responsables de tout accès non autorisé ou de toute perte de données personnelles indépendantes de notre volonté.

6. Plus d'informations

Pour plus d'informations sur notre politique de confidentialité ou pour toute autre question, n'hésitez pas à nous contacter aux adresses suivantes :

-par courrier à LeBond_Royale, via Giacomo Leopardi 20/A 35027 Noventa Padovana

- par email : info@lebond.it

Pour accéder à vos données personnelles en notre possession, vous pouvez nous envoyer un e-mail ou nous écrire aux adresses ci-dessus. N'oubliez pas que vous disposez à tout moment du droit de supprimer, de compléter ou de modifier vos données personnelles. Vous comprenez que, dans certains cas, la suppression de données personnelles peut être restreinte par la loi ou rendre impossible l'utilisation des services fournis par notre site.