Commandes et paiements
Commandes et paiements
Toutes les transactions sont traitées en toute sécurité, garantissant ainsi la sécurité des données de nos clients.
LeBond_Royale accepte actuellement les modes de paiement suivants :
Paiements par carte
Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire. Les cartes acceptées sont : VISA, MC, AMEX, JCB, MAESTRO et DISCOVER/DINERS CLUB.
Nous acceptons également les paiements via POSTEPAY et toutes les cartes rechargeables fonctionnant au sein du circuit VISA ELECTRON.
Avez-vous déjà entendu parler de la sécurité PSD2 ?
La sécurité est extrêmement importante pour nous, nous voulons donc nous assurer que vos informations seront toujours cryptées et sécurisées.
N'oubliez pas non plus que les paiements par carte de crédit et de débit sont soumis à validation et autorisation par nous et par votre établissement de crédit.
Lorsque vous passez une commande en utilisant un paiement par carte, votre banque peut vous demander de confirmer votre identité en utilisant l'authentification 3D Secure.
L'authentification 3-D Secure réduit la fraude en ligne, notamment l'usurpation d'identité et l'utilisation non autorisée de cartes. Elle protège les données des titulaires de cartes et limite les tentatives de fraude.
Il existe de nombreuses façons d'authentifier les paiements en ligne, et il peut vous être demandé de confirmer votre identité par SMS, e-mail ou Touch ID.
Nous vous recommandons de contacter votre banque pour vous assurer qu'elle dispose de vos coordonnées correctes au cas où l'on vous demanderait d'utiliser un SMS ou un e-mail pour l'authentification 3D Secure.
Paiements avec Paypal
Paypal est un moyen de paiement en ligne entièrement sécurisé qui vous permet de régler votre commande en accédant directement à votre compte.
Vos informations de compte et de carte de crédit sont gérées directement par PayPal, qui vous avertira par e-mail une fois le paiement traité.
Pourquoi mon paiement a-t-il été refusé ?
Le paiement peut échouer pour les raisons suivantes :
Paiement par carte bancaire :
- Vérifiez les informations de votre carte de crédit ou de débit et assurez-vous que l'adresse de facturation correspond à celle associée à la carte.
- La carte n'est pas autorisée pour les paiements internationaux. Veuillez noter que notre banque est basée à Amsterdam ; vous devrez donc effectuer la transaction via un réseau agréé.
- Votre carte a atteint sa limite de paiement en ligne. Veuillez vérifier que la limite de votre carte de crédit ou de débit n'empêche pas le traitement du paiement.
- La page de transaction a expiré.
Paiement avec PayPal :
- Vérifiez votre compte PayPal et vérifiez que les cartes de paiement liées sont à jour ou que le solde du compte est suffisant
- Assurez-vous que votre compte PayPal est vérifié.
- Vous avez quitté la page avant de terminer le processus de paiement.
- La page de transaction a expiré.
Dans ces cas, veuillez contacter PayPal pour des questions plus détaillées concernant votre compte PayPal.